개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이메일 주소, 소셜 로그인 식별자, 닉네임
• 선택 항목: 프로필 이미지, 신체 정보(키, 체중)
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보: 운동 기록, 퀘스트 완료 기록, 레벨 및 스탯 정보, 앱 사용 기록, 기기 정보(OS 버전, 기기 모델), IP 주소

2. 개인정보 수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 소셜 로그인(Google, Apple) 연동을 통한 자동 수집
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집
• 고객센터를 통한 상담 과정에서 수집

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 서비스 제공: 운동 기록 관리, 퀘스트 제공, 레벨 및 스탯 시스템 운영
• 맞춤형 퀘스트 추천: 이용자의 운동 기록 및 신체 정보를 기반으로 한 개인화된 퀘스트 추천
• 통계 분석: 운동 통계, 성장 리포트 제공
• 회원 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 부정 이용 방지
• 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 기존 서비스 개선
• 마케팅 및 광고: 이벤트 및 프로모션 안내, 맞춤형 서비스 제공 (선택 동의시)
• 고객 지원: 문의사항 처리, 불만 처리, 공지사항 전달
• 법적 의무 준수: 법령에 따른 의무 이행

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴시까지 (단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람권: 본인의 개인정보 처리 현황 열람 요청
• 정정·삭제권: 개인정보의 정정 또는 삭제 요청
• 처리정지권: 개인정보 처리의 정지 요청
• 동의 철회권: 개인정보 수집·이용 동의 철회

위 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 hello@lvup.io으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

파기 방법

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치, 접근통제 시스템 운영
• 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 접근 통제

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